售后工程师
薪资:面议
 发布时间:2021年11月18日  |    浏览次数:49
环境好 年终奖 五险一金 加班费 包食宿 全勤奖 技术培训 旅游 有补助 加班补助
  温馨提示:求职需提高谨慎,辨别信息真伪,勿上当受骗。
  • 职位描述
  • 其它

1、协助本班组售后组长,执行公司各项管理制度及规定;

2、受售后服务主管调配,负责区域范围内、质保期内产品的各项售后服务工作并维护良好的客户关系;

3、负责客户现场的质保期内产品的问题解决,如现场指导安装、工程验收、讲解设备操作方法等;

4、负责对过保产品进行审核,并对过保后产品出现的问题与客户沟通处理并协调配件购买事宜;

5、协助客户处理现场的重大质量问题并进行进度跟踪,直至处理完成;

6、负责区域内的客户的产品使用情况收集,客户及产品的跟踪维系,进行定期进行汇总和报告;

7、负责做好区域内的客户服务档案的建立工作;

8、如遇设备故障,赶赴现场进行指导维修,监督维修人员,把关质量;

9、负责独立判断故障原因,并能及时发现和应急处理、能够做出快速反应;

10、负责做好现场安全防护措施,严格执行现场售后服务各项安全操作规范;

11、做好本班组的6S管理,及时完成主管交办的其它工作任务。

12、需要进行频繁的出差


自动化、电气工程及其自动化、机械设计制造及其自动化
福建森达电气股份有限公司福清分公司
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  • 翁****芳